Aviso de Privacidad
I. Identidad y domicilio del Responsable
Sande Maq S.A. de C.V., en adelante "Sande Transportes", con domicilio en el Puerto de Manzanillo, Colima, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. Datos personales que recabamos
Para los fines señalados en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo y denominación o razón social (persona física o moral).
- Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp.
- Domicilio de origen y destino de la carga.
- Información comercial: tipo de mercancía, volumen, requerimientos de transporte y datos de facturación.
No recabamos datos personales sensibles conforme a la definición de la LFPDPPP.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender solicitudes de cotización y contratación de servicios de transporte de carga.
- Gestionar y ejecutar los servicios contratados, incluyendo coordinación logística y seguimiento de envíos.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables y fiscales.
- Dar seguimiento a reclamaciones, aclaraciones o garantías relacionadas con el servicio.
Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin afectar la relación comercial):
- Envío de información sobre nuevos servicios, tarifas o promociones.
- Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas o seguimiento postventa.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo o mensaje de WhatsApp a los datos de contacto indicados en la sección VII.
IV. Transferencia de datos personales
Sande Transportes no comparte, vende ni cede sus datos personales a terceros ajenos a la operación del servicio contratado, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores y operadores logísticos estrictamente necesarios para ejecutar el servicio.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por disposición legal o resolución judicial.
En todos los casos se aplicarán medidas de confidencialidad adecuadas.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de los mismos.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a través de los medios indicados en la sección VII, incluyendo:
- Nombre completo e identificación oficial.
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
VI. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a los datos está restringido al personal que requiere conocerlos para los fines descritos en este aviso.
VII. Contacto
Para ejercer sus derechos ARCO o presentar cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos por:
- Teléfono / WhatsApp: +52 33 1470 7992
- Sitio web: sandemaq.com
VIII. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de nuestro sitio web sandemaq.com con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.